Términos y Condiciones

Condiciones generales de contratación para el uso de 29 Minutos.

1. Introducción

Nosotros, Equipo 29Minutos tenemos un propósito: Queremos apoyar a cualquier persona, en cualquier parte del mundo, para desarrollar su potencial, tanto físico como mental, y lograr convertirse en la mejor versión de sí misma. Proporcionamos las condiciones previas más importantes a través de nuestros diversos productos y servicios para lograr este propósito. 29Minutos demanda y promueve la aptitud física, la fuerza de voluntad mental y la confianza en uno mismo. Nuestra actividad se centra en la eficacia y en la motivación, acompañando intensamente a nuestros usuarios, los llamados Victimas, desde el comienzo de su viaje. 29Minutos se distingue por su fuerte y motivada comunidad de usuarios que apoyan y animan recíprocamente tanto en línea como en el mundo físico. Estamos deseando darle la bienvenida como parte de la comunidad 29Minutos.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación establecen el marco legal del uso de 29Minutos y de los servicios que ofrecemos. Le recomendamos que las lea atentamente.

2. Alcance de aplicación

2.1. Partes y objeto del contrato

Estas Condiciones Generales de Contratación son la base del contrato de utilización suscrito entre Usted y nosotros, 29Minutos,  Carretera General San Martín km 24 1/2, Colina, Chile. (a la que en lo sucesivo nos referiremos como “nosotros”). El objeto del contrato es la utilización gratuita u onerosa de los servicios ofrecidos por nosotros con el nombre 29Minutos a través de nuestra página web www.29minutos.cl.

2.2. Requisitos de participación

Para abrir una cuenta de usuario y para utilizar el Servicio de 29Minutos es imprescindible que haya cumplido 18 años y tenga la plena capacidad jurídica.

29Minutos es una oferta dirigida exclusivamente a consumidores. Se consideran consumidores según la definición legal a todas las personas físicas que efectúen una transacción legítima con fines mayormente ajenos a su actividad comercial o profesional autónoma. Queda expresamente prohibida la utilización de 29Minutos con fines comerciales de cualquier tipo.

2.3. Condiciones complementarias

Nos reservamos el derecho a establecer condiciones complementarias para determinadas prestaciones de los Servicios de 29Minutos. En cuyo caso, sin embargo, le avisaremos de ello con suficiente antelación antes de su uso, para que Usted puede leerlos y aceptarlos por medio del uso continuado de los servicios.

3. Servicios y precios de 29minutos

3.1 Servicios 

El alcance de los servicios incluidos en 29Minutos y los Servicios de 29Minutos puestos a su disposición dependerá del Plan contratado. La cantidad de funciones podrá ampliarse contratando la habilitación de los contenidos deseados por separado (así como la rutina de entrenamiento) mediante un único pago.

Tenga en cuenta que con el fin de utilizar plenamente algunos de los Servicios de 29Minutos, pueden ser necesarios ciertos equipos y herramientas de formación (por ejemplo, una máquina de gimnasia, mancuernas o una barra de pull up). Estos objetos no son parte de los Servicios de 29Minutos y deben ser adquiridos o comprados por cuenta propia y a su propio coste.

En el caso de la preparación de nutrición, por favor tenga en cuenta que los alimentos sugeridos como parte del entrenamiento, no son parte de los Servicios de 29Minutos y deben ser adquiridos o comprados por cuenta propia y a su propio coste.

3.2 Precios

Para información detallada sobre las modalidades de precio actuales y las prestaciones asociadas consulte la página web www.29minutos.cl Los precios indicados incluyen el I.V.A. según el tipo legal vigente en cada momento.

4. Su salud

4.1. Requisitos en relación con su salud

El uso de los Servicios de 29Minutos se realizará bajo su propio riesgo.

Un buen estado de salud general es requisito imprescindible para el uso de los servicios de 29Minutos. Si Usted tiene conocimiento de alguna enfermedad pre-existente, le recomendamos que consulte a un médico antes de iniciar los Workouts o entrenamientos del Servicio de 29Minutos, sobre todo, si se trata de:

  • enfermedades cardiovasculares,
  • enfermedades pulmonares o respiratorias (incluida el asma),
  • dolencias de la columna vertebral y/o de las articulaciones,
  • enfermedades neuromusculares,
  • intervenciones quirúrgicas y/o,
  • otras limitaciones por motivos de salud.

En aquellos Servicios de 29Minutos relacionados con la nutrición, usted es responsable de verificar que los alimentos y nutrientes recomendados como parte del entrenamiento o guía no contienen ingredientes a los que usted sea alérgico o que puedan causarle intolerancia alimentaria.

Además nuestras víctimas deben tener en cuenta que los entrenamiento que les ofrecemos no están adaptados ni son específicos para las mujeres embarazadas y las madres en periodo de lactancia.

Cómo reglas generales: le aconsejamos que observe las señales de su cuerpo. Si antes de iniciar o durante el uso de los servicios de 29Minutos llegara a dudar de su estado de salud (ya sea porque tenga fuertes dolores, un malestar general, falta de aliento, náuseas o mareos), consulte a su médico antes de comenzar o continuar con 29Minutos.

4.2. El consejo médico es insustituible

Las prestaciones e informaciones ofrecidas a través de 29Minutos y los servicios de 29Minutos no son consejos médicos. En ningún caso podrán sustituir un reconocimiento o tratamiento médico.

4.3. Métodos de entrenamiento / dietéticos

El asesoramiento en cuestiones de ejercicio físico y/o nutrición se actualiza constantemente en función del desarrollo de los conocimientos científicos sobre salud, nutrición y deporte. Si bien diseñamos nuestros entrenamientos y consejos de alimentación de acuerdo con estudios y conocimientos actuales, no garantizamos que correspondan en cada momento al estado de la investigación o a los conocimientos más recientes.

5. Cuenta de usuario Proceso de registro

Para poder utilizar los Servicios de 29Minutos primero tiene que registrarse y abrir una cuenta de usuario. Será suficiente con abrir una sola cuenta de usuario, incluso si desea utilizar varios de los Servicios de 29Minutos (por ejemplo diferentes planes). Puede abrirse una cuenta de usuario o hacerlo directamente en el sitio www.29minutos.cl. No puede utilizar en su nombre de usuario nombres de dominio o URL de webs sin la autorización previa de 29Minutos por escrito. Durante el proceso de registro le pediremos que acepte estas Condiciones Generales de Contratación y la política de privacidad. Por razones de seguridad, concluido el registro recibirá de nosotros un e-mail con la petición de verificar el registro mediante clic en el botón de “Confirmar cuenta”. Tras pulsar ese botón, será remitido a una página en la que nosotros damos la confirmación definitiva del registro. Sólo entonces estará terminado el proceso de registro.

este caso, el proceso de registro se completa una vez introducidos los datos de su cuenta correspondiente y, a continuación, pulsando el botón “Confirmar”.

6. Contratación

La forma en que se materializa la contratación dependerá del modo que Usted elija para formalizar su primer registro en 29Minutos y de que solicite o no prestaciones adicionales onerosas.

6.1. Registro por internet en www.29minutos.cl

En caso de registro a través de nuestra página web www.29minutos.cl, la perfección del contrato de utilización entre Usted y nosotros se consumará con la terminación del proceso de registro.

6.2. Contratación de prestaciones individuales adicionales de pago único

Las prestaciones adicionales podrán contratarse por unidades mediante pago de un importe único. Si usted contrata una prestación adicional se consumará mediante pulsación, dentro de la página www.29minutos.cl. El contrato se formalizará cuando haga “clic” en el botón “Comprar ahora” u otro botón similar, una vez introducidos con éxito sus datos de pago y aprobación del mismo.

6.3 Corrección de entradas erróneas

Los procesos de compra de una prestación adicional única o de suscripción en nuestra página web www.29minutos.cl se podrán cancelar en cualquier momento para corregir entradas erróneas hasta el momento de introducir con éxito sus datos de pago.

6.4 Modificación del contrato

Si cambia su suscripción (por ejemplo, mediante una renovación), su nueva suscripción seleccionada (la “suscripción actualizada”) comenzará inmediatamente y estará activa durante el período que elija. Después tendrá acceso instantáneo a todas las características y contenido que vienen con su suscripción actualizada. El contrato para la suscripción actualizada se formaliza como se describe en el apartado 6.

  • Si al momento de realizar la contratación de una nueva suscripción, aun esta vigente la antigua, esta continuara habilitada hasta que termine el acceso contratado previamente, pudiendo acceder a los dos contenidos en simultaneo durante la vigencia.
7. Duración

7.1. Contrato de usuario

El contrato de usuario suscrito entre Usted y nosotros una vez haya registrado su cuenta, tendrá duración indefinida.

7.2. Prestaciones adicionales únicas

Las prestaciones adicionales únicas podrán ofrecerse por un tiempo determinado. Terminarán entonces automáticamente al vencer su plazo, sin necesidad de cancelación. Una vez transcurrido el plazo de acceso a su prestación se considerara como prestado el servicio.

7.3. Congelamientos

Los congelamientos de prestaciones serán pausados por motivos médicos o de fuerza mayor, dicha solicitud debe ser realizada por los mails de contacto publicados en nuestro sitio web con máximo 10 dias posteriores a ocurrido el evento, 29Minutos esta facultado a solicitar la documentación necesaria con el fin de evaluar su solicitud. El envío de la solicitud por sí sola no garantiza su aprobación.

8. Condiciones de pago

En el caso de la compra de prestaciones adicionales por un pago de un importe único los pagos se cobrarán en el momento de la perfección del contrato.

9. Medios de pago

Si Usted adquiere prestaciones 29minutos, la facturación se realizará por nuestra pagina web. Ésta le informará sobre los medios de pago admitidos.

Los proveedores de servicios de pago pueden, a su discreción, permitirle realizar el pago de un cargo adicional a plazos. Dicho cargo adicional será cobrado directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente, a quien, por tanto, se le pagará directamente. Se aplicarán los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente. Tenga en cuenta que si cancela su pedido, no podremos reembolsarle dichos cargos adicionales.

Si hay motivo justificado, en cualquier operación, tendremos el derecho a rechazar determinados medios de pago y a designar otros.

10. Derecho de desistimiento

Debido a que este es un producto digital NO HAY REEMBOLSOS NI CAMBIOS. 

11. Campañas y promociones especiales

29Minutos siempre ofrece diferentes campañas, promociones y ofertas, como por ejemplo programas de recompensa. Se informará a los usuarios de 29Minutos sobre las campañas y su estado a través de las newsletters. Las campañas no son un componente fijo de la oferta de 29Minutos y generalmente tienen una duración limitada de tiempo. Para las campañas existen condiciones específicas que se pueden consultar ya sea a efectos de participación o solo como consulta.

12. Responsabilidad por defectos

12.1. Normas legales

La responsabilidad por defectos en las prestaciones está regulada en las disposiciones legales pertinentes, sin perjuicio de sus derechos como consumidor.

12.2. Renuncia de garantía de resultados

No garantizamos que el uso de los Servicios de 29Minutos conlleve la obtención de unos resultados de entrenamiento determinados o cualquier otro resultado esperado por Usted. No prometemos un éxito concreto. Además, el resultado de entrenamiento real dependerá de factores que no se encuentran bajo nuestra influencia, tales como la disposición física o condiciones previas. En consecuencia, los resultados podrán variar significativamente entre diferentes individuos a pesar de haberse dado el mismo uso de los Servicios de 29Minutos.

13. Responsabilidad

13.1 General

En la medida en que se le proporcionen guías o instrucciones relacionadas con los Servicios de 29Minutos es imprescindible que Usted las cumpla. De lo contrario se correrá el riesgo de lesionarse y podrá verse afectada su salud en general.

En la medida en que se utilicen equipos o herramientas de formación, es su responsabilidad asegurarse de que dichos equipos y herramientas están en buenas condiciones de trabajo y que se instalen y / o configuren correctamente.
Es necesario observar y respetar nuestros avisos de seguridad relativos a la salud establecidos en la cláusula 4.

13.2 Responsabilidad de nuestros empleados

Las exclusiones o limitaciones de nuestra responsabilidad se hacen extensivas a la responsabilidad de nuestros empleados y mandatarios.

13.3. Responsabilidad por el producto

Los derechos según las disposiciones legales aplicables.

14. Derechos de utilización de los contenidos de 29minutos

Dependiendo de las prestaciones que ofrecemos, según los servicios habilitados o contratados por Usted, los servicios ofrecidos incluyen contenidos protegidos por derechos de autor de los que nosotros somos titular. Como tal titular le concedemos a Usted el derecho no exclusivo y no transferible a utilizar estos contenidos de manera no comercial y de acuerdo con los términos contractuales. Con fines aclaratorios, exclusivamente, le advertimos que está prohibida, especialmente, la difusión o publicación de nuestros contenidos por Usted, p. ej., en páginas web ajenas a 29Minutos. El derecho de utilización expirará cuando la prestación deje de estar habilitada para Usted al vencer el contrato de usuario.

15. Responsabilidad por contenidos generados por el usuario

15.1. Renuncia de responsabilidad por contenidos ajenos

Usted será responsable en exclusivo por todos los contenidos que cuelgue en los espacios de 29Minutos previstos para este fin (p. ej., fuentes). Nosotros no asumimos responsabilidad por estos contenidos ni los revisaremos. Está totalmente prohibido utilizar su cuenta de usuario para publicitar webs comerciales u otros productos.

15.2. Cumplimiento de disposiciones legales

Usted se compromete a acatar todas las leyes pertinentes y demás normas que le sean aplicables al poner a disposición sus propios contenidos. Independientemente de si constituye un delito penal, está prohibido en general exponer contenidos de naturaleza pornográfica, sexual, violenta, racista, agitadora, discriminatoria, no apta para menores, ofensiva y/o difamatoria.

Asimismo, deberá Usted evitar la violación de derechos de terceros, en particular, derechos personales de terceros y derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros (p. ej., derechos de autor, derechos de marca, etc.). Ante todo, deberá Usted ser el titular de los derechos sobre su imagen de perfil o sobre cualquier otra imagen que cuelgue.

Nos reservamos el derecho a borrar o eliminar sin previo aviso contenidos que sean ilegales o contrarios a los principios mencionados. Si Usted violara dichos principios, nosotros tendríamos derecho a apercibirle, a bloquear temporalmente su cuenta de usuario o a resolver el contrato de usuario por causa justificada según la Cláusula 16.3.

15.3. Indemnización

En caso de que Usted incumpla de manera culpable (es decir, negligente o dolosa) los principios reseñados en la Cláusula 15.2, estará obligado a eximirnos de cualquier reclamación de tercero derivada por este incumplimiento. La exención también incluye los gastos generados por una defensa apropiada. Usted está obligado a colaborar durante la investigación de los hechos que constituyen el objeto del litigio. Nos reservamos el derecho a reclamar indemnización por daños y perjuicios y otras reclamaciones.

16. Resolución del contrato

16.1. Contrato de usuario

Usted tiene derecho a cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento, lo que equivale a la resolución de su contrato de utilización, en cualquier momento y sin invocación de causa. Para ello basta con practicar las configuraciones necesarias en su perfil. Tenga en cuenta que la cancelación de su cuenta de usuario nos facultará para borrar todos los contenidos y los resultados de los entrenamientos añadidos por Usted y le bloqueará el acceso a los contenidos adquiridos con anterioridad. Nosotros tenemos el derecho a resolver el contrato de utilización de forma escrita sin invocación de causa con un plazo de preaviso de dos (2) semanas, pero en todo caso no antes de vencer la duración mínima o, en su caso, la duración de cualquier prestación adicional adquirida mediante pago único.

16.2. Resolución por causa justificada

El derecho de resolución por causa justificada se mantendrá intacto para ambas partes. Nosotros tendremos el derecho a resolver el contrato de usuario o a cancelar su suscripción o su cuenta de usuario con efecto inmediato, concretamente, en caso de infracción grave o repetida de las disposiciones del contrato de usuario y/o de las Condiciones Generales de Contratación o en caso de demora de pago.

17. Datos personales

Trataremos sus datos personales de conformidad con nuestra política de privacidad, cuya versión actualizada está accesible en www.29minutos.cl. La política de privacidad regula y explica hasta qué punto sus datos personales son visibles para otros usuarios y qué posibilidades tiene Usted de controlar su comunicación a otros usuarios.

En la configuración de su perfil usted puede ajustar quién puede ver sus datos como el perfil de usuario, datos de entrenamiento, posts, punto de entrenamiento, etc., (configuración de privacidad).

18. Grupo de Whatsapp

El grupo de whatsapp correspondiente a la prestación adquirida tendrá la duración acordada al momento de iniciado el contrato, la cual no será extendida en caso de realizar una solicitud de congelamiento, sino que tendrá la vigencia estipulada desde el inicio. Es responsabilidad del usuario entregar sus datos de forma correcta y oportuna al momento del registro para poder ser añadido de manera eficaz al grupo. En caso de transcurrido 7 dias de la adquisición de la prestación y no haber sido añadido al grupo es responsabilidad del usuario comunicarse por las vías de contacto disponible solicitando ser incluido.

19. Modificaciones de las condiciones generales de contratación

Nos reservamos el derecho a cambiar y adaptar estos términos y condiciones de cara al futuro y de ser necesario a causa de modificaciones en las condiciones generales legales, administrativas o técnicas y si los cambios son razonables y toman en cuenta sus intereses. En su caso, le comunicaremos los cambios por e-mail al menos dos (2) semanas antes de la entrada en vigor de la nueva versión de las Condiciones Generales de Contratación. Si en el plazo de un mes desde la notificación por correo electrónico de la entrada en vigor de la nueva versión Usted no formula oposición a la validez de las nuevas Condiciones Generales de Contratación durante el periodo mencionado y sigue utilizando 29Minutos, las nuevas Condiciones Generales de Contratación se considerarán aceptadas por Usted. En caso de oposición nos reservaremos expresamente nuestros derechos de resolución ordinarios. Le informaremos por separado sobre su derecho de oposición, el plazo para su formulación y las consecuencias jurídicas de su silencio u oposición.

20. Disposiciones finales

20.1. Idioma del contrato

El idioma del contrato es el español.

20.2 Cláusula de salvedad

En el caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o deviniera total o parcialmente ineficaz, las demás disposiciones conservarían su validez.